相信從事制造業(yè)的人士這兩天也有關注著名財經(jīng)作家吳曉波在深圳的演講——《未來5年，成功的中國制造業(yè)須建立在3個起點上》。演講的核心內(nèi)容是：未來五年，中國的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟是面臨總崩潰的悲慘命運？還是完成脫胎換骨的轉(zhuǎn)型，所有命運都掌握在自己手上。
　　吳曉波指出，從1978年到今天，中國經(jīng)歷了4次大的轉(zhuǎn)型，分別是：

　　                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   在完成了四次轉(zhuǎn)型之后，只有極少的服裝企業(yè)、飲料企業(yè)、家電企業(yè)能活到今天，2015年中國百強民營企業(yè)中有60%面臨崩潰的。在2015年我國的經(jīng)濟總量超越日本成為全球第二大經(jīng)濟體的同時，為何我們作為產(chǎn)業(yè)基礎的制造業(yè)竟賺不到錢、生存得如此茍且？原因在于，經(jīng)過36年來四次轉(zhuǎn)型，原本屬于我們的三大優(yōu)勢已不復存在：全球背景下的成本優(yōu)勢、人口紅利的規(guī)模優(yōu)勢、體質(zhì)改革下的制度優(yōu)勢。而擋在制造業(yè)面前的三座大山分別是：通貨緊縮、互聯(lián)網(wǎng)沖擊、供需錯配，需要推翻這三座大山，中國制造業(yè)需把握好三個戰(zhàn)略新起點：第一，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了普惠性工程，它是我們的基礎設施；第二，全球的第四次工業(yè)革命；第三，消費升級誘發(fā)供給側(cè)改革。
　　回歸到我們的話題，在如此經(jīng)濟背景下，從事音響制造行業(yè)的我們，未來五年，該如何發(fā)展？
　　第一，首要的是做好產(chǎn)品
　　吳曉波曾說：“中國制造的明天，并不在他處，而僅僅在于——能否做出打動人心的產(chǎn)品?！笔堑模M者購買你家的產(chǎn)品，歸根到底他們只會把著重點放在產(chǎn)品的品質(zhì)是否達到其預期所想，如果達到甚至超過其預期，那么證明你家產(chǎn)品是成功的，往后的宣傳推廣中大可放心，因為你已經(jīng)成功的收獲了一群粉絲用戶，而他們會自覺地為你的產(chǎn)品做宣傳推廣，再為你帶來另一群用戶，如此反復循環(huán)。
對于制造業(yè)來講，打個比喻，制造一雙皮鞋，我為什么穿這雙皮鞋？不是因為你營銷做的好，是因為我穿這雙皮鞋很舒服。著名經(jīng)濟學家德魯克講一句話：“商業(yè)的本質(zhì)是你做一雙皮鞋賣給那個消費者，這個消費者穿這個鞋子在腳上很舒服?！辟|(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎，每個行業(yè)都應該從基礎做起，把質(zhì)量做好，制造業(yè)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)在提升產(chǎn)品質(zhì)量方面的巨大空間。
　　企業(yè)應該回歸到產(chǎn)品本質(zhì)上，把功夫用在提高產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性上。不要盲目追求高端，而要著力于解決痼疾，提高國產(chǎn)音響的整體水平，讓用戶用得放心。

　　第二，重新定義消費者
　　以前，生產(chǎn)完東西，通過廣告，渠道，賣給消費者，消費者的第一次，產(chǎn)品好的話持續(xù)消費，再來買我的東西。但今天，大部分已經(jīng)被結(jié)構(gòu)化了，未來真正的消費者將三位一體。
　　第一，他是你這個產(chǎn)品的購買者，你所銷售的產(chǎn)品必須符合消費者的需求。這就涉及到消費群體定位的問題。以往，我們往往把音響產(chǎn)品定位于有了穩(wěn)固經(jīng)濟基礎的中年消費者，但隨著時間的推移，這群目標客戶會漸漸變老逐漸失去消費能力；如果企業(yè)沒有培養(yǎng)出新生代的消費者的話，以后的路將非常的艱辛?，F(xiàn)在85后當?shù)溃瞥龇线@一年齡層次的消費者所喜愛的年輕化、時尚化的產(chǎn)品，是企業(yè)的明智之選。
　　第二，他是你這個產(chǎn)品的參與生產(chǎn)者。眾所周知，小米養(yǎng)著一群忠貞不移的米粉，這群米粉參與設計、使用，小米就是把大多數(shù)粉絲的需求集大成于一臺手機之中，進行規(guī)模生產(chǎn)，最終積累了一代又一代的米粉。對于我們音響行業(yè)，現(xiàn)在有沒有可能實現(xiàn)？通過互聯(lián)網(wǎng)完全可以實現(xiàn)，定制，參與設計！這臺功放或者這個音箱長什么樣，消費者是完全可以參與設計的。
　　第三，他是你的投資者，因為今天的世界，任何一個商品，有可能被證券化。一部電影證券化，一件西裝證券化，同樣的一臺功放、一對音箱也可以被證券化。未來的消費者將不是單向B2C的，而消費者掌握了主權(quán)，掌握了購買的主權(quán)，掌握了產(chǎn)品設計的主權(quán)，甚至掌握了這是互聯(lián)網(wǎng)帶來的結(jié)果。產(chǎn)品投資的主權(quán)，現(xiàn)在是消費者全時代的到來。

　　第三，利用大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)“線下水泥，線上鼠標”的互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展模式
　　1.建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫，奠定大數(shù)據(jù)營銷的基礎。創(chuàng)立多年的音響制造業(yè)，多多少少總會一定的用戶存量。假如能把這些用戶的信息收集起來，比如該用戶的年齡段、屬于何種消費層次、在那個階段需要哪一款產(chǎn)品等，做一個簡單的分析，篩選出一部分重點客戶進行跟蹤處理，抓取用戶所需，適時推廣企業(yè)產(chǎn)品。
　　2.線上線下資源融合，突出線下用戶體驗。制造業(yè)的線上業(yè)務和線下業(yè)務既是競爭關系又是輔助關系，若能處理好線上線下業(yè)務關系，制造業(yè)將比純電子商務企業(yè)更有優(yōu)勢。單純的網(wǎng)絡購物顧客只能從商家的描述來了解商品的性能，而不能親身體驗。但是制造業(yè)同時擁有線上電商平臺和線下傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道，可以利用O2O的方式，即線上下單、線下取貨的方式，打消顧客對網(wǎng)購商品的疑慮，提高顧客的消費體驗。利用線上線下相互輔助、協(xié)同發(fā)展將成為制造業(yè)電子商務發(fā)展的優(yōu)勢之一。
　　3.建立客戶服務中心。傳統(tǒng)銷售渠道和電子商務銷售渠道都有各自優(yōu)勢，制造業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中，可以將二者的優(yōu)勢加以融合，完善企業(yè)的售后服務體系，線上和線下可以由統(tǒng)一的售后服務中心辦理，線上銷售的產(chǎn)品的售后服務也可以在線下實現(xiàn)，還可通過上門維修服務、電話或者網(wǎng)絡服務等多種方式實現(xiàn)服務方式的多樣化，最大程度上滿足消費者的售后服務需求，充分利用線上便捷的溝通服務渠道和線下的貼心可靠的實體店服務，相互配合，相互融合，逐步完善售后服務系統(tǒng)，為制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供更有力的保障。